НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Уважаемые родители, представители обучающихся МБОУ СОШ с. Цалык! Просим Вас воспользоваться возможностью заполнить Анкету для оценки качества предоставляемых услуг в подведомственных учреждениях района.

АНКЕТА для опроса получателей услуг о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность http://noko22.ru/
Вопросами независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Республики Северная Осетия – Алания занимается Общественный совет при Министерстве образования и науки Республики Северная Осетия-Алания (далее – Совет).

Совет создан в соответствии с приказом Министерства от 13 апреля 2015 г. №341 «Об образовании Общественного совета при Министерстве образования и науки Республики Северная Осетия-Алания», а его действующий состав утвержден приказом Министерства от 27 ноября 2015 г. №1030 «Об утверждении состава Общественного совета при Министерстве образования и науки Республики Северная Осетия-Алания».

В целях проведения независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Республики Северная Осетия – Алания (далее — НОКО), решениями Общественного совета при Министерстве образования и науки Республики Северная Осетия-Алания (далее – Совет) утверждены документы, регламентирующие проведение НОКО:

— критерии и показатели  НОКО;

— порядок расчета показателей НОКО;

— форма анкет для заполнения организацией-оператором по каждой образовательной организации на основании анализа официального сайта обследуемой образовательной организации и других официальных источников информации, а также методику подсчета баллов по ответам анкет;

— форма анкет для обследования мнения участников образовательного процесса о качестве образовательной деятельности образовательной организации (заполняется респондентами), а также методику подсчета баллов по ответам анкет.

НОКО проводился по таким четырем общим критериям, как:

1) открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

2) комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

3) доброжелательность, вежливость, компетентность работников;

4) удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

—ПРОТОКОЛ заседания Общественного совета при Министерстве образования и науки Республики Северная Осетия — Алания

С общей статистической информацией о проведенных в 2015-2016 гг. НОКО можно ознакомиться на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://bus.gov.ru/ 

Что такое независимая оценка качества образовательных услуг?

Это оценочная процедура, осуществляемая в отношении работы образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ.

Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (далее — НОКО) проводится в рамках реализации положений Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и Федерального закона от 21 июля 2014г. №256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Целью НОКО является получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций

НОКО предусматривает оценку условий оказания образовательных услуг гражданам по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организаций; удовлетворенность гражданина качеством образовательной деятельности организаций.

Деятельность по НОКО регламентируется следующими основными нормативными правовыми документами:

— Указом Президента РФ от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»

— Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

— Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Приказ Министерства образования и науки РСО-Алания от 13.12.2017 года «Об утверждении плана мероприятий по улучшению качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в Республике Северная Осетия-Алания, по результатам проведенной в 2017 году независимой оценки качества образовательной деятельности»

Результаты независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность доступны по адресу: http://bus.gov.ru

ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН

Прежде чем отправить обращение ознакомьтесь, пожалуйста, с требованиями, предъявляемыми к его оформлению Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

•  Автор должен указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес. В тексте обращения необходимо изложить суть вопроса.
•  На обращения без фамилии и почтового адреса ответ не дается. 
• Ответ заявителю направляется на почтовый адрес в письменном виде и, при наличии, на адрес его электронной почты.
• Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, рассматривающий орган вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

Анимированный ролик о НОКО для информирования участников отношений в сфере образования